Этот вопрос мне задала одна девушка из аудитории, когда я выступал на выставке недвижимости в ЦДХ от имени агентства, в котором на тот момент работал. Это было в октябре 2016 года. «Александр, скажите, пожалуйста, как выбрать риэлтора?» - прозвучало для меня несколько неожиданным, т.к. в программе выступления были заявлены темы, касающиеся подготовки квартиры к продаже, проверки документов, технологии проведения сделок и т.п.

Но мне понравился этот вопрос. Если вдуматься, то становится ясно, что это совершенно правильный вопрос. Риэлтор – это человек, которому вам предстоит доверить информацию о себе, своей семье и своих финансах, частично. Поэтому к выбору риэлтора нужно подходить серьезно и осмотрительно.

Нет, я не стал в ответ на вопрос девушки расхваливать себя, либо своих коллег из агентства. Здесь, как и в любом другом деле, нельзя перетягивать одеяло на себя. На рынке недвижимости Москвы и Московской области масса профессионалов, с которыми приятно иметь дело и которым можно доверять. В таких условиях заявление о том, что «я – самый лучший риэлтор, выбирайте меня» просто комично, на мой взгляд. Как никогда уместно здесь будет выражение «каждому – свое». Перефразируя, скажем «каждому клиенту – свой риэлтор».

Самое первое и главное, на что необходимо обратить внимание – это приятен ли вам риэлтор как человек. В процессе работы (рекламы квартиры при продаже, либо поиска квартиры при покупке) так или иначе клиент и агент образуют некий слаженный организм. Если в этом организме все находятся на одной волне, то результаты получаются очень быстрые и качественные. А находиться на одной волне можно только если есть полное взаимопонимание и интерес. Отсюда вывод: если какой-либо агент, с которым вы только рассматриваете вариант сотрудничества, в чем-то покажется вам неприятным человеком – лучше воздержаться от подписания договора с ним.

На следующем месте в шкале выбора идут профессиональные навыки риэлтора. Здесь в пору выспросить о реальном опыте агента. Где работал, сколько лет, какие сделки проводил, сколько сделок провел за последний год. Имеет ли профессиональные сертификаты. Если работает частным образом – зарегистрирован ли как индивидуальный предприниматель. Эти вопросы важно задать, чтобы определить для себя – действительно ли перед вами профессионал, стабильно работающий на рынке недвижимости, или же это так называемый риэлтор-однодневка. С последними лучше не иметь дело, т.к. они не работают в полном смысле этого слова, а работа с ними иногда «случается». Со всеми вытекающими отсюда, не всегда приятными, последствиями для клиентов.

Если предыдущие два пункта пройдены успешно, не лишним будет поинтересоваться о рекомендациях. Каждый стабильно работающий риэлтор имеет в своем окружении по-настоящему довольных клиентов, которые при случае всегда искренне его рекомендуют. Многие риэлторы по возможности собирают отзывы в письменном виде (так, например, делаю я). Некоторые даже записывают своих клиентов на видео и размещают в интернете. На мой взгляд, размещение таких видео – это неправильно с точки зрения конфиденциальности клиента. Но зато вы получаете информацию из первых рук (уст) и более полное представление об агенте.

Резюме. Отвечая на вопрос «как выбрать риэлтора?», обратите внимание на 3 ключевых аспекта: ваш психологический комфорт при общении с риэлтором, реальный опыт работы риэлтора и его текущий статус, наличие отзывов клиентов о работе риэлтора.

Если все три пункта вас удовлетворяют, можно переходить к подписанию агентского договора!